Доставка и возврат

Куда вы отправляете?

Мы отправляем товары по всей Северной Америке и Европе. За дополнительную плату мы предлагаем ночную доставку в определенные места. Мы также предлагаем доставку в Африку, Азию и Ближний Восток.

Сколько времени занимает доставка заказа?

Стандартная доставка занимает от 5 до 7 рабочих дней в течение обычного сезона. В декабре и июне доставка может занять больше времени. Ускоренная доставка доступна за дополнительную плату при сумме заказа более 100 долларов США.

Что мне делать, если я не получу свой заказ?

Мы отслеживаем все заказы с момента их выхода из нашего магазина. Если ваш товар не прибудет вовремя, сообщите нам, и мы найдем его для вас. Если заказ не может быть перенаправлен вам в течение 24 часов, мы вернем вам стоимость доставки.

Возврат

Какие предметы подлежат возврату?

Товары подлежат возврату в течение 14 дней с даты доставки. Предметы должны быть в исходном состоянии, немытые и неношеные. Конечно, если товар будет доставлен в поврежденном состоянии, немедленно сообщите нам, и вам будет возвращена полная стоимость товара.

Сколько стоит обратная доставка?

Возврат осуществляется бесплатно, если вы используете нашу этикетку с предоплаченной обратной доставкой. Просто упакуйте товар, приклейте этикетку, которую вы вернули в оригинальной упаковке, и отправьте нам обратно.

Я получил товар в подарок? Могу я его вернуть?

Подарки должны сопровождаться подарочной квитанцией, чтобы иметь право на возмещение. Они будут рассматриваться как обычный возврат, и вы получите подарочную карту по их текущей цене продажи. Обратите внимание, что подарки можно вернуть в течение 28 дней с даты их покупки.